Tarifs
Tous les prix sont indiqués en EUROS et incluent la TVA. Lorsque les prix sont indiqués dans une devise autre que l’EURO, il s’agit d’une estimation de conversion de devise pour votre commodité uniquement.

La taxe de séjour n’est pas incluse dans les tarifs des chambres et est facturée jusqu’à 0,77 EURO par adulte et par nuit. (Pour les hôtes du Manoir : Le petit-déjeuner continental est inclus dans les prix des chambres pour le nombre de personnes spécifié dans la réservation.)

Réservation et paiement
Toutes les réservations doivent être accompagnées d’un numéro de carte de crédit, d’un code CVV et d’une date d’expiration valable au-delà de la date du séjour à La Basse-Cour. Cette carte sera débitée pour votre séjour.

Le calendrier de débit du paiement est décrit et sera effectué conformément à votre politique d’acompte et d’annulation choisie. Ces informations peuvent être trouvées dans votre confirmation de réservation.

Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de traiter le paiement comme indiqué dans le calendrier de paiement, ou si une carte non valide est fournie pour la réservation, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation.

Annulation
Toutes les annulations sont traitées conformément à la politique d’annulation choisie par le client au moment de la réservation. La politique d’annulation choisie peut être trouvée dans votre confirmation de réservation.

Pour éviter tout retard, les clients peuvent annuler leur réservation en ligne conformément à la politique d’annulation choisie.

Si cela n’est pas possible, les clients ont également la possibilité de demander une annulation directement à l’établissement. La demande d’annulation doit être faite par écrit par e-mail à info@la-bassecour.com et doit être claire et sans équivoque. La date d’effet de l’annulation est la date à laquelle nous recevons cette notification écrite. L’annulation sera traitée conformément à la politique d’annulation choisie par le client.

Pour les réservations effectuées à partir du 20 octobre 2020, nous vous conseillons de prendre en compte le risque de coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. La politique d’annulation que vous avez choisie s’appliquera, quel que soit le coronavirus.

Nombre de clients
Les réservations sont faites pour un nombre spécifique de personnes, si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire se réserve le droit de refuser les clients supplémentaires ou de décliner la réservation initiale. Cela n’est en aucun cas considéré comme une modification ou une annulation de la réservation de notre part et donc si le client souhaite quitter l’hébergement pour cette raison, aucun remboursement ne sera envisagé.

Modification
Si un client modifie la réservation, le nombre de personnes, les dates du séjour ou le type de chambre, le prix de la réservation est sujet à changement. Si un client demande une modification et que nous ne sommes pas en mesure de l’accepter, votre réservation peut être annulée.

Non-présentation
Une « non-présentation » est considérée comme une non-présentation avant 22 heures, sans préavis, à la date réservée. Une non-présentation sera considérée comme une annulation, nous ne sommes donc pas obligés de garantir que l’hébergement reste disponible. Tous les clients seront facturés pour la durée totale du séjour en cas de non-présentation et aucun remboursement ne sera accordé.

Départ anticipé
Tous les clients seront facturés pour la durée totale du séjour en cas de départ anticipé – aucun remboursement ne sera accordé.

Arrivée retardée
Tous les clients seront facturés pour la durée totale du séjour en cas d’arrivée retardée – aucun remboursement ne sera accordé. Les arrivées retardées doivent être signalées au plus tard à 22 heures le jour de l’arrivée, sinon la politique de « non-présentation » s’appliquera.

Assurance
Il est de la responsabilité de chaque client de s’assurer qu’il dispose d’une assurance voyage adéquate pour couvrir l’éventualité des frais encourus par son annulation. Nous sommes heureux de fournir une preuve écrite de votre réservation et de tout dépôt effectué si ceux-ci sont demandés par votre assureur.

Politique relative au tabagisme
Nous appliquons une politique « non-fumeur » et n’autorisons pas de fumer à l’intérieur de nos bâtiments. Les clients souhaitant fumer doivent le faire à l’extérieur dans les zones désignées uniquement.

Arrivée/Départ
L’enregistrement s’effectue entre 16 h et 20 h le jour de l’arrivée.
Les clients sont priés de fournir une heure d’arrivée estimée et nous demandons que si vous êtes en retard en cours de route, vous nous en informiez par téléphone/SMS.
Le départ s’effectue avant 10 h le jour du départ.

Les arrivées ou départs en dehors de ces horaires nécessitent un accord préalable et ne peuvent être garantis. Si un client quitte l’hôtel en retard sans accord préalable, des frais de départ tardif peuvent être facturés.

Piscine extérieure et espaces communs
La piscine et les espaces communs sont privés et réservés aux clients séjournant au Basse-Cour uniquement. La piscine est ouverte en saison estivale de mai à septembre (sauf en cas de mauvais temps et dans des cas exceptionnels où des travaux d’entretien indispensables doivent être effectués).
Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte à tout moment. Aucun verre ni bouteille ne doit être utilisé autour de la piscine.

Généralités
Les fêtes, les événements et les animaux domestiques ne sont pas autorisés à La Basse-Cour.

Bien que nous ayons fait tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations contenues en ligne, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les erreurs ou omissions, et nous nous réservons le droit de modifier, de compléter ou d’annuler toute information présentée en ligne à tout moment. Les prix sont ceux indiqués, mais nous nous réservons le droit de corriger toute erreur.